Inbox WhatsApp multi-servicii

Gestionează conversații pe WhatsApp cu IA și echipă umană în același flux.

Whatsplaid centralizează conversațiile într-un inbox operațional pentru ca echipa ta să poată urmări istoricul, să preia asistența, să pună botul pe pauză și să răspundă clienților cu context, fără a fi nevoie să configurezi o operațiune tehnică complexă.

Începe gratuit Cum funcționează

Inbox axată pe conversații WhatsApp cu IA și asistență umană
Operatorii preiau conversațiile, pun pe pauză botul și răspund din panou
Istoric, lead-uri, tichete interne și context conectate la operațiune

Inbox operațional Umanul la control

01 Conversația sosește

Clientul vorbește cu IA prin WhatsApp iar echipa urmărește istoricul din panou.

02 Botul poate fi pus pe pauză

Când conversația necesită atenție umană, operatorul preia și întrerupe automatizarea.

03 Asistența continuă

Echipa răspunde cu context, date colectate, istoric și informații despre client manual.

IA pe WhatsApp are nevoie de control uman când conversația necesită grijă.

Fără o inbox integrată, compania alternează între automatizare, telefon, foi de calcul și sisteme separate. Acest lucru creează pierdere de istoric, răspunsuri duplicate și dificultate în a ști cine preia asistența.

Asistențe dispersate

Conversațiile importante rămân fără responsabil clar când echipa nu are un panou central pentru a opera canalul.

Bot fără supraveghere

IA răspunde pentru o mare parte din flux, dar unele situații necesită decizie, negociere sau analiză umană.

Istoric pierdut

Când operatorul intră fără context, clientul trebuie să repete informații și experiența devine mai puțin consecventă.

Whatsplaid combină automatizarea și asistența umană într-un inbox simplu.

Centralizează conversațiile

Urmărește mesajele WhatsApp într-un panou focusat, cu istoric și context al asistenței.

Preia controlul când este necesar

Operatorii pot pune botul pe pauză și răspunde manual când conversația necesită intervenție umană.

Continuă cu context

Folosește datele colectate, rezumatul, etichetele, lead-urile și tichetele interne pentru a înțelege cazul înainte de a răspunde.

Revin-o la automatizare

După asistența umană, fluxul poate continua cu IA, automatizări și înregistrări conectate la operațiune.

Resurse pentru a opera WhatsApp cu echipă și IA în același loc.

Chatbot cu IA

Lasă agentul să răspundă și să conducă conversațiile în timp ce echipa urmărește din panou.

Asistență pentru clienți

Folosiți inbox-ul pentru triere, întrebări recurente, post-vânzare și escaladare umană.

Lead-uri prin WhatsApp

Vezi datele colectate de IA și transformă conversațiile în oportunități structurate.

CRM pentru WhatsApp

Urmărește contactele, etichetele, istoricul, observațiile și contextul comercial.

Tichete prin IA

Transformă conversațiile clienților în tichete interne organizate, cu rezumat și context pentru urmărire umană.

Automatizare WhatsApp

Conectează conversațiile la fluxuri, date, CRM, webhooks, Zapier și sisteme interne.

Folosește inbox-ul atunci când conversația necesită prezență umană.

Vânzări în curs

Operatorii preiau negocieri, întrebări specifice și conversații cu potențial mare de conversie.

Suport sensibil

Echipa intervine atunci când cazul necesită decizie, analiză manuală, excepție de politică sau grijă specială.

Post-vânzare

Răspunde solicitărilor după cumpărare cu istoricul, datele clientului și informațiile colectate de IA.

Operațiune cu mai mulți operatori

Centralizează conversațiile pentru a reduce neînțelegerile, răspunsurile duplicate și pierderea contextului între operatori.

Multi-serviciu pe WhatsApp trebuie să fie simplu pentru echipă să îl folosească zilnic.

Whatsplaid este o platformă axată pe WhatsApp. În loc să oblige compania să opereze IA într-un loc și serviciu uman în altul, unește automatizarea, istoricul și operatorii într-o experiență directă, fără programare.

WhatsApp manual Funcționează la început, dar pierde controlul când cresc conversațiile, echipa și contextul.

Inbox izolat Centralizează mesajele, dar poate fi separat de IA, lead-uri, tichete interne și automatizări.

Whatsplaid Conectează inbox-ul, IA, istoricul, lead-urile, tichetele interne și controlul uman într-o operațiune de WhatsApp.

Întrebări frecvente despre inbox-ul WhatsApp multi-serviciu.

Poate echipa să oprească botul?

Da. Operatorii pot prelua o conversație și pot opri botul atunci când serviciul necesită răspuns uman.

Inbox-ul afișează istoricul conversației?

Da. Echipa poate urmări mesajele, contextul, datele colectate, lead-urile, tichetele interne și informațiile relevante ale serviciului.

Trebuie să programez pentru a folosi inbox-ul?

Nu. Whatsplaid a fost conceput pentru ca oricine să configureze și să opereze IA pe WhatsApp cu control uman prin panou.

Inbox-ul servește pentru vânzări și suport?

Da. Poate sprijini conversații comerciale, asistență, post-vânzare, suport, triere și cazuri care necesită operatori umani.

IA rămâne disponibilă după asistența umană?

Da. Operațiunea poate combina asistența umană, răspunsurile IA, automatizările și înregistrările conectate conform fluxului configurat.

Centralizează asistența umană și IA pe WhatsApp fără a complica operațiunea.

Folosește Whatsplaid pentru a urmări conversațiile, a pune botul pe pauză, a răspunde clienților și a menține istoricul, lead-urile și tichetele interne conectate.

Începe gratuit