Automatizarea a ajutat echipa noastră să răspundă mai rapid și să mențină serviciul organizat. Baza de cunoștințe a făcut răspunsurile mult mai consistente.
AI-ul vorbește cu clienții tăi, consultă date reale ale companiei și execută sarcini pe WhatsApp, menținând echipa ta în control.
Companii care folosesc Whatsplaid în aplicații reale pe WhatsApp.
Agentul înțelege intenția, consultă sursele autorizate și execută următorul pas fără a pierde controlul echipei.
Clientul sună pe WhatsApp pentru a clarifica, cumpăra, solicita suport sau urmări o comandă.
Agentul identifică intenția și urmează scopul, tonul și regulile stabilite de companie.
Agentul consultă baza de cunoștințe, produse, comenzi, foi de calcul sau sisteme conectate conform necesităților.
AI-ul răspunde, înregistrează o oportunitate, execută o sarcină disponibilă sau transferă conversația cu context către echipă.
Vânzări, asistență și suport folosesc aceeași platformă, dar fiecare călătorie începe cu o problemă, un flux și un pas următor diferit.
Califică oportunitățile, consultă informații comerciale și conduce fiecare conversație către pasul următor.
Vezi călătoria de vânzări 02 AsistențăRăspunde la întrebări recurente, face trierea inițială și direcționează excepțiile cu context.
Vezi călătoria de asistență 03 SuportFolosiți cunoștințele companiei, organizați solicitările și implicați echipa umană atunci când este necesar.
Vezi traseul de suportConectați sursele pe care agentul le consultă și sistemele care primesc fiecare înregistrare sau eveniment al conversației.
Vezi toate integrațiileConsultă produse și comenzi, trimite imagini ale articolelor, montează coșuri în timpul conversației și trimite link-ul de checkout pentru plată.
Trimite lead-uri și evenimente WhatsApp către sistemele pe care echipa ta le folosește deja.
Explorați cum companiile din diferite segmente aplică agenți AI în vânzări, asistență și suport prin WhatsApp.
Răspunde la întrebări despre produse, consultă comenzi, recomandă articole și montează coșuri pe WhatsApp.
Vânzări asistate 02 Magazine fizice și retailOrganizează întrebări despre produse, oferte, disponibilitate, servicii locale și post-vânzare.
Retail 03 SaaS și suport tehnicCreează tichete interne din conversațiile cu clienții, categorizează solicitările, rezumă contextul și răspunde la întrebări cu bază de cunoștințe.
Tichete 04 Servicii financiareEfectuează triere, răspunde la întrebări frecvente și direcționează solicitări cu context.
Servicii sigure 05 Educație și cursuriRăspunde la întrebări despre clase, valori, matricole, calendar și pașii următori.
Matricole 06 Estetică și frumusețeAjuta clienții cu servicii, pachete, programări, pre-întâlniri și recurență.
Programare 07 Turism și hoteluriRăspunde la întrebări despre rezervări, disponibilitate, orare, servicii și asistență recurentă.
Rezervări 08 AgențiiOrganizează asistența, lead-urile și operațiunile clienților cu IA conectată la WhatsApp.
Operațiune 09 AutomobilisticOrganizează bugete, programări, revizii, piese, servicii și post-vânzare.
Buget 10 Clinici stomatologiceOrganizează programări, răspunsuri, întrebări despre tratamente și orientare inițială.
Programare 11 Birouri de avocaturăCalifică lead-urile, organizează întrebările inițiale și direcționează consultațiile către echipa potrivită.
Primul asistență 12 Restaurante și livrareRăspunde la întrebări despre program, orare, rezervări, comenzi și asistență recurentă.
Răspuns rapid 13 AsiguratoriEfectuează trierea cotelor, întrebărilor, documentelor și pașilor inițiali de asistență.
Triere comercială 14 Furnizori de internetAutomatizează a doua opinie, suport inițial, planuri, programări și deschiderea de solicitări.
Suport recurent 15 Clinici medicaleEfectuează trierea inițială, răspunde la întrebări frecvente și direcționează programările către echipă.
Triere 16 ImobiliareCalifică interesații, trimite imobile compatibile și organizează primul contact comercial.
CalificareConectați WhatsApp, definiți rolul agentului, adăugați surse ale companiei și testați fluxul înainte de a extinde operațiunea.
Leagă-ți WhatsApp Business și alege modulele care au sens pentru rutina ta.
Stabiliți obiectivul, tonul, regulile și sursele de cunoștințe pentru a crea un agent aliniat cu compania.
IA răspunde la întrebări, califică lead-uri, consultă produse, creează tichete interne din conversațiile clienților și organizează serviciile.
Când este necesar, omul intervine în inbox cu istoricul, contextul și controlul pentru a pune pe pauză botul.
Răspunsuri directe despre implementare, WhatsApp Business, date, asistență umană, vânzări și suport.
Nu. Whatsplaid este o platformă de agenți AI pentru companii. Fiecare agent conversa, consultă date autorizate și execută sarcini disponibile, cu echipa umană în control.
Nu. Configurarea este ghidată: platforma ajută la crearea agentului din website, obiectiv, ton, comportament și date ale companiei.
Da. IA poate răspunde la întrebări, califica lead-uri, recomanda produse, consulta comenzi și direcționa conversațiile către echipă.
Da, atunci când există integrare cu comerțul electronic. Agentul poate consulta catalogul, trimite imagini ale produselor, recomanda articole, asambla coșul și trimite link-ul de checkout pentru finalizarea plății.
Da. Echipa poate răspunde prin inbox, pune botul pe pauză pentru fiecare conversație și folosi istoricul pentru a continua serviciul cu context.
Da. Whatsplaid poate conecta WhatsApp Business prin API-ul Oficial al Meta, disponibil în toate planurile, inclusiv în planul gratuit.
Whatsplaid lucrează cu Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API și widget.
Depinde de operațiune și de integrări, dar onboarding-ul a fost conceput pentru a reduce configurarea manuală și a pune agentul în testare rapid.
Da. În timpul asistenței, IA sau echipa poate transforma conversația într-o solicitare internă cu istoric, dovezi, rezumat, categorie, prioritate și context pentru urmărire umană.
Whatsplaid conectează agenți AI, surse ale companiei, integrări și inbox pentru a transforma conversațiile în procese monitorizabile.
Creați un agent cu obiectiv, ton, surse de cunoștințe și reguli definite de companie.
Conectați canalul de asistență și păstrați conversația acolo unde clientul deja este.
Capturați contacte, calificați oportunități, folosiți etichete și exportați date comerciale.
Preluați conversații, puneți botul pe pauză, răspundeți din panou și păstrați istoricul centralizat.
Creați solicitări interne din conversații, cu istoric, dovezi, rezumat, categorie, prioritate și context pentru echipa responsabilă.
Folosiți fișiere, documente, foi de calcul și Google Sheets pentru răspunsuri mai precise.
Consultați produse și comenzi, recomandați articole și creați coșuri pe WhatsApp.
Conectați CRM, automatizări, webhooks, widget și sisteme proprii la fluxul de conversație.
Configurați AI-ul fără a începe de la zero: platforma ajută la structurarea primului agent.
Configurați agentul, conectați surse reale ale companiei și testați modul în care acesta conversa și execută sarcini cu control uman.