Planuri și tarife pentru asistență pe WhatsApp Business cu AI.

Alege câte sesiuni de asistență lunare are nevoie compania dvs. Fiecare sesiune include toate interacțiunile AI cu același contact pe parcursul a 24 de ore.

Compară planurile Vezi întrebări frecvente

Operațiune nelimitată Contacte stocate, mesaje primite și conversații umane nelimitate.

Non-uman nu consumă Interacțiunile gestionate exclusiv de echipă nu sunt contabilizate în limita AI.

fereastră de 24 de ore Interacțiunile AI cu același contact în decurs de 24 de ore sunt considerate o singură interacțiune de serviciu.

API oficial inclusă Conectează WhatsApp Business prin API-ul oficial Meta pe orice plan.

Alege volumul interacțiunilor asistate de AI pentru operațiunea ta.

Mai multe mesaje nu înseamnă mai multe solicitări de asistență. În fereastra de 24 de ore, clientul poate vorbi cu agentul de câte ori are nevoie.

Monedă BRL

Starter

300 interacțiuni cu IA/lună

Începeți cu esențialul

R$ 97 ,90

Total lunar

API oficial WhatsApp inclus
Inbox WhatsApp
Analiză de imagini, audio și linkuri
Transfer către asistență umană
Captare și calificare de leaduri
Integrare cu produse și comenzi e‑commerce
Bază de cunoștințe a companiei cu fișiere

Alege Starter

Pentru a începe automatizarea

7 zile pentru Anulare și Rambursare

Recomandat

Professional

1.200 interacțiuni cu IA/lună

Suport zilnic complet

R$ 197 ,90

Total lunar

API oficial WhatsApp inclus
Inbox WhatsApp
Analiză de imagini, audio și linkuri
Transfer către asistență umană
Captare și calificare de leaduri
Integrare cu produse și comenzi e‑commerce
Bază de cunoștințe a companiei cu fișiere

Alege Professional

Pentru operațiuni de asistență zilnică

7 zile pentru Anulare și Rambursare

Mais completo

Enterprise

4.000 interacțiuni cu IA/lună

Pentru integrare avansată

R$ 397 ,90

Total lunar

API oficial WhatsApp inclus
Inbox WhatsApp
Analiză de imagini, audio și linkuri
Transfer către asistență umană
Captare și calificare de leaduri
Integrare cu produse și comenzi e‑commerce
Bază de cunoștințe a companiei cu fișiere

Alege Enterprise

Pentru operațiuni conectate și volum mai mare

7 zile pentru Anulare și Rambursare

Resurse pentru transformarea conversațiilor în operațiuni.

Pe lângă volumul de interacțiuni asistate de AI, fiecare plan combină capabilități pentru a răspunde clienților, a crește vânzările, a conecta datele și a menține echipa în control.

Asistent AI

Răspunde la întrebări, respectă tonul brandului și folosește site-ul, fișierele și foile de calcul ca bază de cunoștințe.

Vânzări pe WhatsApp

Calificați lead-urile, recomandați produse, consultați comenzi și creați coșuri atunci când integrarea permite.

Operațiune conectată

Conectează e‑commerce, CRM, foi de calcul, webhooks, API şi automatizări la canalul în care clienții tăi deja conversează.

Control uman

Puneți în pauză AI atunci când echipa preia și creați bilete interne cu rezumat, context, categorie și prioritate.

Cum funcționează sesiunile de suport asistate de IA.

Înțelegeți numărătoarea, fereastra de 24 de ore și ce se întâmplă în conversațiile în care participă o echipă umană.

Ce este o interacțiune de asistență asistată de AI?

Un serviciu cu IA începe atunci când agentul trimite primul răspuns către contact. Orice interacțiuni ulterioare cu acel contact în următoarele 24 de ore fac parte din același serviciu.

Cum funcționează fereastra de 24 de ore?

Sesiunea începe când IA trimite primul răspuns. În următoarele 24 de ore, clientul și agentul pot schimba mai multe mesaje fără a crea un tichet nou.

Câte mesaje pot fi schimbate în timpul unei sesiuni de asistență?

Numărul de mesaje nu influențează numărătoarea. Toate mesajele schimbate cu același contact în fereastra de 24 de ore fac parte din aceeași interacțiune cu AI.

Poate același contact genera mai mult de un tichet de asistență?

Da. Dacă AI reîncepe să gestioneze acel contact după încheierea ferestrei de 24 de ore, va fi contabilizată o nouă interacțiune.

Primirea unui mesaj se consideră consumarea unei interacțiuni de suport?

Nu. Mesajul primit, de unul singur, nu consumă planul. Contabilizarea are loc atunci când agentul AI trimite primul răspuns.

Conversațiile gestionate de oameni sunt incluse în limită?

Nu. Când asistența este oferită exclusiv de echipa umană, aceasta nu este considerată o interacțiune asistată de AI.

Ce se întâmplă când IA este transferată unei persoane?

Asistența începută de AI este contabilizată ca o singură interacțiune. Transferurile și mesajele ulterioare ale echipei umane nu creează o interacțiune AI nouă.

Contactele stocate se includ în limită?

Nu. Numărătoarea are loc numai atunci când agentul AI răspunde efectiv.

Când sunt reînnoite sesiunile de asistență?

Numărul de solicitări incluse este reînnoit la începutul fiecărui ciclu lunar de abonament.

Ce se întâmplă când se atinge limita lunară?

AI este pusă în pauză până la reînnoirea ciclului. Pentru a continua înainte de reînnoire, puteți achiziționa sesiuni suplimentare sau face upgrade la un plan cu volum mai mare.

Sesiunile suplimentare de asistență neutilizate expiră?

Nu. Serviciile suplimentare neutilizate rămân disponibile și se acumulează pentru ciclul următor.

Pot să anulez dacă nu este potrivit pentru operațiunea mea?

Da. Pagina menţionează 7 zile pentru anulări şi rambursări, permiţând testarea configurării iniţiale cu mai multă siguranţă.

Alege planul potrivit pentru a pune AI-ul tău în funcțiune pe WhatsApp.

Începeți înregistrarea și configurați serviciul clienți, vânzările, lead-urile, suportul, baza de cunoștințe și integrările pentru operațiunea dvs.

Începe gratuit Vezi întrebări frecvente