Asistență
Leadul ajunge prin WhatsApp.
Bitrix24 și WhatsApp Business
Trimite leaduri calificate din WhatsApp Business către Bitrix24.
Whatsplaid colectează date din conversații naturale pe WhatsApp și trimite leaduri structurate către Bitrix24, ajutând echipa ta să continue relația în CRM.
Destinație CRM
Sursa conversației
Flux conectat
CRM actualizat
01
Contact pe WhatsAppClientul discută cu agentul Whatsplaid.
intrare02
Lead structuratDatele, răspunsurile și etichetele sunt organizate.
lead03
Bitrix24 primeșteEchipa urmărește lead-ul în CRM.
CRMColectare
Agentul capturează date importante.
Bitrix24
CRM primește contactul calificat.
Urmărire
Echipa continuă cu contextul.
Domeniul integrării
Ce face această conexiune și care sunt limitele ei.
Vezi cum circulă datele, ce cerințe se aplică și ce depinde de configurația pe care o alegi.
Conexiune directă la Bitrix24
Fluxul publicat este destinat trimiterii către Bitrix24 și nu declară interogarea datelor CRM.
Trimite datele colectate ale lead-ului în conformitate cu câmpurile configurate în integrare.
Whatsplaid → Bitrix24.
Trimiterea are loc după capturarea și calificarea configurate în Whatsplaid.
Cont Bitrix24 conectat, captura configurată și maparea datelor necesare finalizată.
Disponibilitatea depinde de planul Whatsplaid și de condițiile contului Bitrix24.
Câmpurile, obiectele, funnel-urile, duplicatele și returnările de date CRM trebuie confirmate în proiect.
Pas cu pas
Cum să activați integrarea cu Bitrix24.
După conectare, Whatsplaid va începe să trimită lead-urile colectate pe WhatsApp, astfel încât CRM să primească contacte cu mai mult context și mai puțin lucru manual.
PAS 01Conectează Bitrix24
În panoul Whatsplaid, accesați Integrations și introduceți informațiile necesare pentru a vă conecta contul Bitrix24.
PAS 02Configurează capturarea
Stabiliți întrebările pe care agentul trebuie să le pună pentru a identifica contactul, a înțelege interesul și a califica leadul.
PAS 03Organizează câmpuri și etichete
Structurați răspunsurile, etichetele și informațiile astfel încât Bitrix24 să primească date conforme cu operațiunile dvs. comerciale.
PAS 04Testează o conversație
Simulează un fir de asistență pe WhatsApp, verifică datele colectate și validează trimiterea lead‑ului către Bitrix24.
PAS 05Activează operațiunea
După validarea integrării, lead-urile noi sunt trimise către Bitrix24 conform fluxului configurat.
Ce conectează
Bitrix24 primește leaduri cu datele conversației.
Integrarea ajută la transformarea conversațiilor WhatsApp în înregistrări de afaceri, oferind informații care susțin urmărirea, vânzările și relațiile cu clienții.
Contact identificat
Numele, telefonul, e‑mailul și alte date preluate de agent pot fi trimise automat către Bitrix24.
Răspunsuri utile pentru vânzări
Whatsplaid colectează necesitate, interes, urgență, profil și alte informații definite în ADMIN.
Organizarea serviciului
Etichetele și câmpurile ajută la clasificarea lead-urilor după sursă, intenție, produs, segment sau prioritate.
Echipă mai bine pregătită
Echipa continuă asistența știind ce a comunicat deja lead-ul în timpul conversației pe WhatsApp.
După conectare
CRM primește contacte capturate prin WhatsApp.
Whatsplaid nu înlocuiește Bitrix24. Alimentează CRM-ul cu leaduri calificate, reducând introducerea manuală și oferind echipei informații mai complete pentru a acționa.
Lead capturat prin WhatsplaidEchipa identifică originea conversației și canalul folosit de contact.
Date gata pentru urmărireBitrix24 primește contacte cu răspunsuri, interese și informații structurate.
Mai puțină introducere manualăEchipa nu trebuie să copieze datele din WhatsApp în CRM după fiecare interacțiune.
Urmărire cu contextIstoricul colectat de agent ghidează următoarea abordare comercială.
Întrebări frecvente despre Bitrix24 și Whatsplaid.
Ce trimite integrarea către Bitrix24?
Trimite datele leadurilor colectate în timpul conversației, cum ar fi numele, numărul de telefon, e‑mailul, răspunsurile, etichetele, interesele și contextul asistenței.
Lead-ul trebuie să completeze un formular?
Nu. Agentul colectează datele în timpul unei conversații naturale pe WhatsApp, urmând întrebările configurate în ADMIN.
Pot să lucrez cu câmpuri și etichete?
Da. Integrarea poate utiliza răspunsuri, etichete și informații configurate pentru a menține lead‑ul organizat în Bitrix24.
Acest lucru ajută echipa de vânzări?
Da. Echipa primește lead-uri cu mai mult context, mai puțină tastare manuală și o înțelegere mai bună a interesului contactului.
Această integrare înlocuiește Bitrix24?
Nu. Whatsplaid capturează și califică contactele pe WhatsApp. Bitrix24 rămâne CRM‑ul pentru gestionare, urmărire și rutina comercială.
CRM e Automação
Activa integrarea
Conecte lead-urile din WhatsApp Business la Bitrix24.
Folosește Whatsplaid pentru a captura, califica și trimite automat contacte către Bitrix24.