Prea multă configurare tehnică
Fără un flux ghidat, crearea unui agent util depinde de prompturi, automatizare, integrare și teste dificil de organizat.
Whatsplaid permite oricui să creeze un agent de IA antrenat cu datele companiei pentru a răspunde clienților, a clarifica întrebări, a capta lead-uri, a sprijini vânzările și a iniția asistență umană atunci când este necesar.
Panoul ajută la definirea companiei, obiectivului, tonului, comportamentului și resurselor active.
Agentul folosește datele companiei pentru a răspunde cu context, nu cu text generic.
IA răspunde, califică, direcționează și menține controlul uman în cadrul panoului.
Instrumentele prea ample necesită crearea fluxurilor, conectarea modulelor și înțelegerea detaliilor tehnice înainte de a ajunge la funcționarea asistenței. Whatsplaid reduce acest drum.
Fără un flux ghidat, crearea unui agent util depinde de prompturi, automatizare, integrare și teste dificil de organizat.
Când IA nu cunoaște compania, răspunde superficial și nu ajută vânzările, suportul sau asistența reală.
Asistarea cu IA fără inbox, lead-uri, tichete interne și transfer uman creează riscuri atunci când conversația necesită urmărire.
Informați despre afacere, limbă, site, obiectivul asistenței, tonul vocii și regulile principale.
Folosește site-ul, documente, Google Sheets și integrații pentru ca chatbot-ul să răspundă cu date reale.
Validează întrebările, estimările, suportul, produsele, lead-urile și transferul uman înainte de activare.
Conectează numărul și urmărește mesajele, lead-urile, tichetele interne, consumul și asistența prin panou.
Antrenează agentul cu documente, fișiere, site și conținut intern al companiei.
Google SheetsFolosește foi de calcul ca bază vie pentru răspunsuri actualizate în timpul conversației.
Captură de lead-uriChatbot-ul colectează în mod natural nume, telefon, email, răspunsuri, etichete și interese.
Inbox umanEchipa preia conversațiile, pune botul pe pauză și continuă asistența cu istoricul.
Tichete prin IATransformă conversațiile clienților în tichete interne, cu rezumat, categorie, prioritate și context pentru echipa umană să continue.
IntegrațiiConectează e-commerce, CRM, Zapier, API, webhooks și surse de date ale operațiunii.
Răspunde la ore, prețuri, servicii, politici, termene, localizare și pași următori.
Califică interesul, înțelege nevoia, colectează date și direcționează contactul către echipa comercială.
Recomandă produse, trimite fotografii, consultă informații despre magazin și sprijină parcursul de cumpărare.
Fă triere, răspunde la întrebări recurente și trimite cazuri complexe pentru asistență umană.
Whatsplaid se concentrează pe WhatsApp. Platforma reunește tot ce are nevoie compania pentru a pune în funcțiune un agent robust fără a depinde de programare sau implementare lungă.
Nu. Whatsplaid ghidează configurarea prin panou, ajutând la definirea companiei, scopului, tonului, cunoștințelor, resurselor și testelor înainte de activare.
Da. Poate folosi site-ul, documente, Google Sheets, bază de cunoștințe și integrări activate pentru a răspunde cu mai mult context.
Da. Echipa poate urmări inbox-ul, pune pe pauză botul pentru conversație și continua serviciul manual cu istoric.
Da. În timpul conversației, agentul poate colecta datele lead-ului, califica interesul, aplica etichete și trimite informații către CRM sau automatizări.
Da. Același agent poate răspunde la întrebări, sprijini pre-vânzarea, consulta date, crea tichete interne din conversațiile clienților și direcționa situații care necesită asistență umană.
Configurează agentul, conectează datele companiei, testează conversații reale și activează serviciul, vânzările și suportul cu IA pe WhatsApp.