Oricine poate configura agentul.
Panoul ghidează crearea asistentului cu întrebări clare despre companie, asistență, tonul vocii, obiectivele și resursele care trebuie să fie active.
Cum să activezi un agent AI robust pe WhatsApp fără programare.
Whatsplaid a fost creat pentru ca oricine să poată configura un AI pentru servicii, vânzări și suport pe WhatsApp. Platforma ghidează procesul, utilizează datele companiei și oferă o operațiune completă fără a necesita cunoștințe tehnice.
- Configurare ghidată, fără programare
- Platformă concentrată pe WhatsApp
- AI robust cu datele companiei
Simplitatea este principalul beneficiu al Whatsplaid.
În loc să ceară companiei să creeze automatizări complexe sau să combine mai multe module generice, Whatsplaid concentrează totul într-un scop: să pună în funcțiune o IA utilă și fiabilă pentru WhatsApp cu cel mai mic fricțiune posibil.
O platformă făcută pentru WhatsApp, nu pentru totul în același timp.
Whatsplaid evită complexitatea unor instrumente prea largi și organizează resursele esențiale pentru asistență, vânzări și suport în fluxul WhatsApp.
Ușor de activat, complet pentru operare.
Chiar și cu configurare ghidată, agentul poate folosi bază de cunoștințe, lead-uri, tichete interne, inbox, comerț electronic, CRM, API, webhooks și transfer pentru asistență umană.
Fluxul de implementare a fost gândit pentru a ieși de la zero până la asistență activă.
Compania nu trebuie să înceapă cu integrații tehnice sau automatizări complexe. Mai întâi configurează agentul, apoi adaugă cunoștințe, testează răspunsuri reale și activează IA pe WhatsApp cu siguranță.
Creează contul și descrie compania
Primul pas este să furnizezi date simple despre afacere, limba, site-ul, domeniul de activitate și scopul principal: asistență, vânzări, suport, captare de lead-uri sau operațiune mixtă.
Configurează asistentul cu orientarea panoului
Whatsplaid transformă informațiile despre companie în instrucțiuni pentru agent, inclusiv comportament, tonul vocii, regulile de asistență și resursele disponibile.
Adaugă cunoștințe fără a depinde de programare
IA poate folosi documente, Google Sheets, site și integrații gata făcute. Când operațiunea necesită mai mult control, API și webhooks sunt, de asemenea, disponibile.
Conectează WhatsApp Business
După conectarea numărului, agentul începe să opereze pe canalul unde clientul deja comunică cu compania, păstrând istoricul, contextul și controlul în panou.
Testează înainte de publicare
Folosește întrebări reale pentru a valida răspunsurile despre orar, servicii, produse, comenzi, estimări, suport, transfer uman și colectare de date de lead.
Activează, monitorizează și îmbunătățește
Cu operațiunea activă, panoul afișează conversații, lead-uri, tichete interne, consum și integrare. Echipa poate ajusta agentul, pune IA pe pauză și prelua serviciile atunci când este nevoie.
Simplitatea activării nu limitează operațiunea.
După configurare, Whatsplaid acoperă ciclul complet al conversației pe WhatsApp. Combină IA, inbox, bază de cunoștințe, lead-uri, tichete interne, integrare și control uman pentru a transforma mesajele într-o operațiune organizată.
Răspunsuri automate cu contextul companiei.
Agentul răspunde la întrebări frecvente, explică servicii, ghidează clienții, folosește baza de cunoștințe și menține tonul stabilit de companie.
Captarea lead-urilor și sprijin pentru procesul comercial.
IA colectează nume, telefon, email, răspunsuri de calificare, etichete și interese în timpul unei conversații naturale pe WhatsApp.
Tichete, istoric și transfer către oameni.
Când cazul necesită echipă, conversația poate fi urmărită în inbox, cu pauză pentru robot, răspuns manual și creare de tichet intern cu contextul clientului.
Agentul răspunde mai bine când lucrează cu date reale ale operațiunii.
Whatsplaid permite alimentarea IA cu diferite surse de informații fără a transforma configurația într-un proiect tehnic. Compania alege ce să conecteze conform rutinei sale.
Base de conhecimento
Importați documente și conținuturi pentru a ghida răspunsurile despre reguli, politici, servicii, procese și întrebări frecvente.
Google SheetsFolosiți foi de calcul ca o bază vie pentru datele care se schimbă frecvent și trebuie sincronizate cu agentul.
E-commerce și CRMConectați Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier și alte integrare.
API și webhook-uriIntegrați sisteme proprii pentru a trimite evenimente, consulta date și integra Whatsplaid în operațiunea tehnică a companiei.
Fiecare modul rezolvă o parte a operațiunii pe WhatsApp.
Scopul este de a reduce munca repetitivă fără a pierde controlul echipei. IA răspunde când are sens, organizează date și oferă context pentru oameni atunci când conversația trebuie continuată manual.
Centrul de conversații cu istoric și control al robotului.
Echipa vizualizează chat-uri, mesaje, media, status, necitite, tichete interne legate și poate pune IA pe pauză sau o poate relua pentru fiecare conversație.
CRM ușor pentru contacte capturate pe WhatsApp.
Lead-urile sunt organizate cu date, etichete, observații, export și trimitere către CRM-uri sau automatizări conectate.
Solicitări create din conversații care necesită suport.
Cazurile de servicii pot genera tichete interne cu client, rezumat, categorie, prioritate, status și continuitate de către echipă.
Pentru vânzări, Whatsplaid poate merge dincolo de răspunsul la întrebări.
În operațiuni de e-commerce, agentul poate consulta catalogul, prezenta produse, trimite fotografii, răspunde despre comenzi și, când este activat, sprijini montarea coșului în cadrul conversației.
Produse și recomandări
Agentul utilizează datele din catalog pentru a sugera articole, a clarifica îndoieli, a compara opțiuni și a ghida clientul prin WhatsApp.
Comenzi și post-vânzareClienții pot primi orientări despre achiziții, status, pași următori, schimburi, termene și asistență recurentă.
Coș de cumpărături conversaționalCând este activat, agentul poate conduce vânzarea, organiza articole și direcționa clientul către plată în fluxul disponibil.
Vânzare consultativăPentru servicii și vânzări complexe, IA califică interesul și trimite lead-ul pentru urmărire comercială cu mai mult context.
În practică, clientul vorbește normal și operațiunea se desfășoară în spate.
Utilizatorul final nu trebuie să învețe o nouă unealtă. El contactează pe WhatsApp, scrie ca și până acum, primește răspunsuri și urmează fluxul corect conform intenției conversației.
Clientul trimite un mesaj
Poate fi o îndoială legată de asistență, o cerere de ofertă, o întrebare despre produs, o solicitare de suport sau intenție de cumpărare.
IA identifică intenția
Agentul înțelege contextul, aplică instrucțiunile companiei, consultă datele disponibile și decide dacă trebuie să răspundă, să întrebe mai mult sau să direcționeze.
Whatsplaid execută fluxul
Conversația poate genera răspuns automat, captură de lead, consultare de produs, creare de ticket intern, trimitere către CRM sau activare webhook.
Echipa monitorizează în panou
Conversațiile, lead-urile, ticketurile interne, integrările și consumul sunt vizibile pentru management, asistență, vânzări și suport pentru a urmări rezultatul.
Întrebări frecvente despre cum funcționează Whatsplaid.
Aceste răspunsuri ajută la înțelegerea modului în care o persoană fără programare poate activa o IA robustă pe WhatsApp și menține controlul operațiunii.
Whatsplaid înlocuiește echipa mea de suport?
Nu. Whatsplaid automatizează răspunsurile repetitive, colectează informații și organizează fluxuri. Când o conversație necesită negociere, analiză sau suport uman, echipa poate prelua prin inbox.
Trebuie să știu programare pentru a configura agentul?
Nu. Whatsplaid a fost conceput pentru ca oricine să poată configura agentul din panou, cu un flux ghidat pentru a defini compania, scopul, tonul vocii, cunoștințele, resursele active și testele înainte de activare.
De ce Whatsplaid este mai simplu decât platformele generice?
Pentru că se concentrează pe activarea IA pe WhatsApp. În loc să oblige compania să construiască mai multe module și automatizări de la zero, platforma organizează resursele esențiale într-un drum direct: configurare, conectare, testare și operare.
Chiar și simplu, agentul poate fi robust?
Da. Configurația este simplă, dar agentul poate folosi date ale companiei, documente, Google Sheets, comerț electronic, CRM, lead-uri, tichete interne, API, webhooks, inbox și transfer pentru asistență umană.
De unde preia IA răspunsurile?
Ea folosește instrucțiunile configurate în asistent, documente importate, Google Sheets, informații de pe site și date provenite din integrații activate, precum comerț electronic, CRM, API sau webhooks.
Whatsplaid capturează automat lead-uri?
Da. În timpul conversației, agentul poate colecta nume, telefon, email, răspunsuri de calificare, etichete și interese, înregistrând lead-ul în panou și trimițând pentru integrații precum CRM sau Zapier.
Este posibil să folosiți Whatsplaid pentru a vinde prin WhatsApp?
Da. Agentul poate răspunde la îndoieli, recomanda produse, trimite fotografii, consulta informații despre magazin și sprijini vânzarea. Coșul conversațional și direcționarea către plată depind de integrarea și configurarea activate.
Cum măsoară compania dacă automatizarea funcționează?
Panoul permite monitorizarea conversațiilor, lead-urilor, ticketurilor interne, consumului, integrărilor și rezultatelor operaționale. Echipa poate, de asemenea, revizui mesajele și ajusta asistentul după nevoie.
Whatsplaid simplifică crearea unui agent IA complet pentru WhatsApp.
Oricine poate configura agentul, conecta datele companiei, testa conversații reale și activa IA pe WhatsApp cu control uman, lead-uri structurate, ticket-uri interne și integrări gata pentru creștere.