Oricine poate configura agentul.
Panoul ghidează crearea asistentului prin întrebări clare despre companie, service-ul pentru clienți, tonul vocii, obiectivele și funcționalitățile care ar trebui să rămână activate.
Cum să activezi un agent AI robust pe WhatsApp fără a programa.
Whatsplaid a fost creat pentru ca oricine să poată configura o inteligență artificială pentru asistență clienți, vânzări și suport pe WhatsApp. Platforma ghidează procesul, folosește datele companiei și livrează o operațiune completă fără a necesita cunoștințe tehnice.
- Configurare ghidată, fără programare
- Platformă axată pe WhatsApp
- IA robustă cu datele companiei
Simplitatea este principalul beneficiu al Whatsplaid.
În loc să ceară companiei să construiască automatizări complexe sau să îmbine mai multe module generice, Whatsplaid concentrează totul într-un singur scop: să pună un AI util și de încredere să funcționeze pe WhatsApp cu cât mai puțină frecare posibilă.
O platformă creată pentru WhatsApp, nu pentru totul în același timp.
Whatsplaid evită complexitatea instrumentelor prea extinse și organizează funcțiile esențiale pentru servicii clienți, vânzări și suport în cadrul fluxului de lucru WhatsApp.
Simplu de activat, complet pentru operare.
Chiar și cu configurare ghidată, agentul poate folosi baza de cunoștințe, leaduri, tichete interne, inbox, e‑commerce, CRM, API, webhooks și transferul către suport uman.
Fluxul de implementare a fost conceput pentru a trece de la zero la servicii active.
Compania nu trebuie să înceapă cu integrări tehnice sau automatizări complexe. Mai întâi configurați agentul, apoi adăugați cunoștințe, testați răspunsuri reale și activați AI pe WhatsApp în siguranță.
Creează contul și descrie compania
Primul pas este să furnizați informații de bază despre afacere: limbă, site, domeniu de activitate și obiectivul principal — servicii pentru clienți, vânzări, suport, generare de lead-uri sau operațiune mixtă.
Configurează asistentul ghidat de panoul de control
Whatsplaid transformă informațiile companiei în instrucțiuni pentru agent, inclusiv comportament, tonul vocii, reguli de serviciu și resursele disponibile.
Adăugați cunoștințe fără a depinde de programare
AI poate folosi documente, Google Sheets, site-uri și integrări gata pregătite. Când operațiunea necesită mai mult control, API-ul și webhooks-urile sunt, de asemenea, disponibile.
Conectați WhatsApp Business
După conectarea numărului, agentul începe să opereze pe canalul în care clientul deja comunică cu compania, păstrând istoricul, contextul și controlul în panou.
Testează înainte de a publica
Folositi întrebări reale pentru a valida răspunsurile despre programări, servicii, produse, comenzi, oferte, asistență, transfer către operator uman și colectarea datelor de lead.
Activează, monitorizează și îmbunătățește
Când operațiunea este activă, panoul afișează conversațiile, lead-urile, tichetelor interne, consumul și integrările. Echipa poate ajusta agentul, pune AI pe pauză și prelua interacțiunile când este necesar.
Simplitatea activării nu limitează funcționarea.
După configurare, Whatsplaid acoperă întregul ciclu al conversațiilor pe WhatsApp. Combines AI, inbox, bază de cunoștințe, lead-uri, tichete interne, integrări și control uman pentru a transforma mesajele în operațiuni organizate.
Răspunsuri automate cu contextul companiei.
Agentul răspunde la întrebări frecvente, explică serviciile, ghidează clienții, folosește baza de cunoștințe și păstrează tonul stabilit de companie.
Generare de lead-uri și sprijin pentru procesul comercial.
IAcoleta colectează nume, număr de telefon, e‑mail, răspunsuri de calificare, etichete și interese în timpul unei conversații naturale pe WhatsApp.
Tichete, istoric și transfer către oameni.
Când un caz necesită o echipă, conversația poate fi urmărită în inbox, cu botul în pauză, răspunsuri manuale și crearea unui tichet intern cu contextul clientului.
Agentul răspunde mai bine atunci când lucrează cu date operaționale reale.
Whatsplaid permite alimentarea AI cu diferite surse de informații fără a transforma configurarea într‑un proiect tehnic. Compania alege ce să conecteze în funcție de fluxul său de lucru.
Bază de cunoștințe
Importați documente și conținut pentru a ghida răspunsurile despre reguli, politici, servicii, procese și întrebări frecvente.
Google SheetsFolosiți foi de calcul ca sursă vie pentru datele care se schimbă frecvent și trebuie sincronizate cu agentul.
E‑commerce și CRMConectați Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier și alte integrări.
API și webhooksIntegrați sistemele interne pentru a trimite evenimente, a interoga date și a integra Whatsplaid în operațiunile tehnice ale companiei.
Fiecare modul gestionează o parte specifică a operațiunii pe WhatsApp.
Scopul este de a reduce munca repetitivă fără a lua controlul echipei. IA intervine când are sens, organizează datele și oferă context pentru oameni atunci când conversația trebuie să continue manual.
Centru de conversații cu istoric și control al botului.
Echipa vizualizează chat-uri, mesaje, fișiere media, stare, elemente necitite, tichete interne legate și poate întrerupe sau relua funcționarea AI pentru fiecare conversație.
CRM ușor pentru contactele preluate pe WhatsApp.
Lead-urile sunt organizate cu date, etichete, note, export și trimitere către CRM-uri sau automatizări conectate.
Tichete create din conversații care necesită asistență.
Cazurile de suport pot genera tichete interne cu client, rezumat, categorie, prioritate, stare și urmărire de către echipă.
Pentru vânzări, Whatsplaid poate face mai mult decât să răspundă la întrebări.
În operațiunile de comerț electronic, agentul poate consulta catalogul, prezenta produse, trimite fotografii, răspunde privind comenzile și, când este activat, sprijini asamblarea coșului în cadrul conversației.
Produse și recomandări
Agentul folosește datele din catalog pentru a sugera produse, a răspunde la întrebări, a compara opțiuni și a ghida clientul prin WhatsApp.
Comenzi și service post-vânzareClienții pot primi îndrumare privind achizițiile, starea, pașii următori, schimburile, termenele și asistența recurentă.
Coș conversaționalCând este activat, agentul poate efectua vânzarea, organiza articolele și îndruma clientul către plată în fluxul disponibil.
Vânzare consultativăPentru servicii și vânzări complexe, AI evaluează interesul și transmite lead-ul pentru follow-up comercial cu context suplimentar.
În practică, clientul comunică în mod obișnuit, iar operațiunea are loc în culise.
Utilizatorul final nu trebuie să învețe un instrument nou. Trimite mesaje pe WhatsApp, scrie așa cum ar face de obicei, primește răspunsuri și urmează fluxul corect în funcție de intenția conversației.
Clientul trimite un mesaj
Ar putea fi o întrebare către serviciul de asistență, o cerere de ofertă, o întrebare despre un produs, o solicitare de suport sau o intenție de cumpărare.
IA detectează intenția
Agentul înțelege contextul, aplică instrucțiunile companiei, consultă datele disponibile și decide dacă să răspundă, să ceară mai multe informații sau să direcționeze mai departe.
Whatsplaid execută fluxul
Conversația poate genera un răspuns automat, captura un lead, interoga un produs, crea un tichet intern, trimite către CRM sau declanșa un webhook.
Echipa urmărește pe panoul de bord
Conversațiile, lead-urile, ticheturile interne, integrările și consumul devin vizibile astfel încât managementul, serviciul clienți, vânzările și suportul să poată urmări rezultatul.
Întrebări frecvente despre modul în care funcționează Whatsplaid.
Aceste răspunsuri ajută la explicarea modului în care o persoană fără cunoștințe de programare poate activa un AI robust pe WhatsApp și își poate păstra controlul asupra operațiunii.
Whatsplaid înlocuiește echipa mea de asistență?
Nu. Whatsplaid automatizează sarcinile repetitive de suport, colectează informații și organizează fluxuri de lucru. Când o conversație necesită negociere, analiză sau asistență umană, echipa poate prelua prin inbox.
Trebuie să știu să programez pentru a configura agentul?
Nu. Whatsplaid a fost conceput astfel încât oricine să poată configura agentul prin panoul de control, cu un flux ghidat pentru a defini compania, obiectivul, tonul vocii, cunoștințele, resursele active și testele înainte de activare.
De ce este Whatsplaid mai simplu decât platformele generice?
Pentru că se concentrează pe activarea AI pe WhatsApp. În loc să oblige compania să construiască mai multe module și automatizări de la zero, platforma organizează resursele esențiale într-un parcurs simplu: configurează, conectează, testează și operează.
Chiar simplu — poate agentul fi robust?
Da. Configurarea este simplă, dar agentul poate folosi datele companiei, documente, Google Sheets, e‑commerce, CRM, leads, tichete interne, API-uri, webhooks, inbox și transfer către asistență umană.
De unde obține AI răspunsurile?
Ea folosește instrucțiunile configurate în asistent, documentele importate, Google Sheets, informațiile de pe site și datele provenite din integrații activate, precum e‑commerce, CRM, API sau webhooks.
Whatsplaid capturează automat lead-uri?
Da. În timpul conversației, agentul poate colecta nume, telefon, e‑mail, răspunsuri de calificare, etichete și interese, înregistrând lead‑ul pe panoul de control și trimițându‑l către integrări precum CRM sau Zapier.
Este posibil să folosiți Whatsplaid pentru a vinde prin WhatsApp?
Da. Agentul poate răspunde la întrebări, recomanda produse, trimite fotografii, consulta informațiile magazinului și susține vânzările. Coșul conversațional și redirecționarea către plată depind de integrarea și configurația activate.
Cum măsoară compania dacă automatizarea funcționează?
Panoul permite monitorizarea conversațiilor, lead-urilor, tichetelor interne, consumului, integrărilor și a rezultatelor operaționale. Echipa poate, de asemenea, revizui mesajele și ajusta asistentul după cum este necesar.
Whatsplaid simplifică crearea unui agent AI complet pentru WhatsApp.
Oricine poate configura agentul, conecta datele companiei, testa conversații reale și activa AI pe WhatsApp cu supraveghere umană, leaduri structurate, tichete interne și integrări gata de scalare.