Catálogo
Produsele și informațiile magazinului sunt disponibile.
Integrare Nuvemshop
Conectați magazinul Nuvemshop la asistența cu IA pe WhatsApp.
Integrarea permite utilizarea produselor, comenzilor și clienților Nuvemshop pentru a răspunde la întrebări, a recomanda articole, a urmări achizițiile și, atunci când este activată, a crea coșuri în conversație cu trimiterea linkului de checkout pentru plată.
Originea datelor
Asistent pe WhatsApp
Flux conectat
Integrare gata
01
Catalog disponibilProdusele Nuvemshop intră în contextul conversației.
catalog02
Comanda consultatăClientul primește status și date despre achiziție prin WhatsApp.
comandă03
Răspuns cu IAAsistentul folosește datele corecte pentru a servi și vinde.
IAConsultare
Whatsplaid accesează date utile în timpul conversației.
Conversație
IA răspunde pe baza operațiunii reale.
Conversie
Clientul primește indicații pentru a continua achiziția.
Pas cu pas
Cum să activați integrarea cu Nuvemshop.
Fluxul de mai jos conectează magazinul, validează citirea datelor și pregătește asistentul pentru a folosi informații din Nuvemshop în conversațiile WhatsApp.
PAS 01
Conectați Nuvemshop
Accesați meniul Integraçii din panoul Whatsplaid și faceți clic pe Conectați-vă pe cardul Nuvemshop sau Tiendanube. Apoi urmați fluxul de autorizare a magazinului.
PAS 02
Autorizează accesul magazinului
Responsabilul magazinului validează conexiunea pentru a permite citirea produselor, comenzilor și clienților necesari de către integrare.
PAS 03
Stabilește utilizarea datelor
Alege cum trebuie să consulte asistentul catalogul, comenzile, clienții și informațiile utile în timpul serviciului.
PAS 04
Testează întrebări reale
Validează căutările de produse, starea comenzilor și răspunsurile de asistență înainte de a elibera operațiunea.
PAS 05
Activează serviciul pe WhatsApp
După validare, Whatsplaid începe să sprijine întrebările, recomandările, urmărirea comenzilor și direcționarea către asistență umană atunci când este necesar.
Ce conectează
Integrarea transformă datele magazinului în conversații mai bune.
Whatsplaid folosește informații din operațiunea online pentru a răspunde cu context, a reduce întrebările repetate și a apropia clientul de cumpărarea potrivită.
Catalog consultabil
Asistentul poate folosi informații din magazin pentru a găsi produse, a clarifica întrebări, a compara opțiuni și a prezenta articole cu fotografii când sunt disponibile.
Urmărire prin WhatsApp
Clienții pot primi orientări despre cumpărături, stadiu și pași următori fără a depinde de asistență manuală pentru fiecare întrebare.
Context de relaționare
Datele cumpărătorului ajută la personalizarea răspunsurilor, identificarea istoricului și menținerea continuității între cumpărare, suport și vânzare.
Finalizare de checkout trimisă
Când este activat, agentul organizează articolele alese pe WhatsApp și trimite clientului link-ul de checkout al magazinului pentru a finaliza plata.
După conectare
Serviciul continuă să fie conectat după ce clientul apelează.
Integrarea nu este doar tehnică. Creează o rutină pentru a transforma datele Nuvemshop în asistență, vânzare asistată și post-vânzare pe WhatsApp.
Produse folosite în răspunsuriAsistentul poate consulta articole, detalii și disponibilitate conform configurației integrării.
Cumpărături urmărite pe WhatsAppClientul poate cere informații despre o achiziție și primi orientări fără a deschide alt canal.
Conversațiile devin oportunitățiWhatsplaid poate captura interes, organiza contacte și sprijini echipa comercială în urmărire.
Asistență umană la momentul potrivitCând IA nu trebuie să rezolve singură, conversația poate fi direcționată către echipă pentru a continua cu contextul.
Întrebări frecvente despre Nuvemshop și Whatsplaid.
Trebuie să schimb tema sau checkout-ul meu?
Nu. Propunerea este de a conecta operațiunea existentă Nuvemshop la Whatsplaid pentru a folosi datele magazinului în conversațiile WhatsApp.
Asistentul răspunde despre produse și comenzi?
Da, conform configurației integrării și datelor permise de magazin. Scopul este de a consulta informații utile fără a scoate clientul din WhatsApp.
Poate trimite poze cu produsele pe WhatsApp?
Da. Când integrarea pune la dispoziție imagini și detalii din catalog, agentul poate prezenta produse cu fotografie, nume, descriere și informații utile pentru a ajuta clientul să aleagă.
Este posibil să se creeze coș în cadrul conversației?
Da, această funcție poate fi activată în funcție de platformă, plan și configurație. Agentul poate recomanda articole, organiza coșul în timpul asistenței și pregăti următorul pas de cumpărare.
Clientul finalizează totul prin WhatsApp?
Agentul poate realiza o bună parte din procesul de vânzare în WhatsApp: clarificări, prezentarea produselor, ajutor în alegere și pregătirea coșului. La final, clientul primește link-ul de checkout al magazinului pentru a finaliza plata în siguranță.
Acest flux de vânzare prin WhatsApp este activ implicit?
Nu neapărat. Integrarea principală conectează datele Nuvemshop la asistență. Coșul conversațional, trimiterea de imagini, vânzarea asistată și linkul de checkout sunt funcții suplimentare care pot fi activate în funcție de plan, configurație și disponibilitate tehnică.
Pot transfera o conversație către asistență umană?
Da. Whatsplaid poate sprijini automatizarea și poate direcționa conversațiile către echipă atunci când situația necesită analiză, negociere sau suport manual.
Activare Nuvemshop
Solicită activare
Conectează-ți magazinul online la asistența cu IA.
Folosiți produsele, comenzile și clienții Nuvemshop pentru a oferi un serviciu mai bun pe WhatsApp, pentru a recomanda articole și pentru a reduce efortul manual al echipei.