Automatizarea a ajutat echipa noastră să răspundă mai rapid și să păstreze suportul organizat. Baza de cunoștințe a făcut ca răspunsurile să fie mult mai consistente.
Oferă asistență 24/7, recomandă produse folosind datele magazinului tău și urmărește comenzile prin WhatsApp Business. Cu o integrare compatibilă, agentul construiește coșul și trimite checkout-ul, menținând echipa ta la control.
Companii care folosesc Whatsplaid în aplicații reale pe WhatsApp.
Agentul înțelege intenția, consultă sursele autorizate și execută pasul următor fără a-i lua controlul echipei.
Clientul scrie pe WhatsApp pentru a pune o întrebare, a face o achiziție, a solicita asistență sau a urmări o comandă.
Agentul identifică intenția și urmează obiectivul, tonul și regulile stabilite de companie.
Agentul consultă baza de cunoștințe, produsele, comenzile, foile de calcul sau sistemele conectate, după necesitate.
AI răspunde, înregistrează o oportunitate, execută o sarcină disponibilă sau transferă conversația cu contextul către echipă.
Vânzări, servicii pentru clienți și suport folosesc aceeași platformă, dar fiecare parcurs începe cu o problemă diferită, un flux diferit și un pas următor diferit.
Recomandă produse, prezintă fotografii și ajută la alegere. Construiește coșuri și trimite pagina de checkout când integrarea permite.
Vizualizați parcursul de vânzări 02 AsistențăRăspundeți la întrebări frecvente, efectuați trierea inițială și direcționați excepțiile cu context.
Vizualizează traseul serviciului 03 AsistențăFolosește cunoștințele companiei, organizează solicitările și implică echipa umană atunci când este necesar.
Vizualizați parcursul de asistențăConectează sursele pe care agentul le interoghează și sistemele care primesc fiecare înregistrare sau eveniment al conversației.
Vizualizați toate integrărileConsultați catalogul și comenzile, afișați fotografii și orientați alegerea. În integrările compatibile, organizați produse, variații și cantități în coș și trimiteți checkout-ul magazinului. Funcționalitățile depind de plan și configurare.
Trimite lead-uri și evenimente WhatsApp către sistemele pe care echipa ta deja le folosește.
Folosește fișiere, Google Sheets sau o API externă pentru ca agentul să răspundă cu informațiile companiei.
Conectați WhatsApp, setați rolul agentului, adăugați sursele companiei și testați fluxul înainte de a extinde operațiunea.
Conectează WhatsApp Business și alege modulele care au sens pentru rutina ta.
Definește obiectivul, tonul, regulile și sursele de cunoaștere pentru a crea un agent aliniat companiei.
AI răspunde la întrebări, califică lead-uri, consultă produse, creează tichetă interne din conversațiile cu clienții și organizează asistența.
Când este necesar, omul intervine în inbox cu istoricul, contextul și controlul pentru a pune botul în pauză.
Răspunsuri directe despre implementare, WhatsApp Business, date, suport uman, vânzări și servicii pentru clienți.
Nu. Whatsplaid este o platformă de agenți AI pentru companii. Fiecărui agent îi revine conversația, consultarea datelor autorizate și executarea sarcinilor disponibile, iar echipa umană rămâne la control.
Nu. Configurarea este ghidată: platforma ajută la crearea agentului pornind de la site, obiectiv, ton, comportament și datele companiei.
Da. AI poate răspunde la întrebări, califica lead-uri, recomanda produse, consulta comenzi și direcționa conversațiile către echipă.
Da. Cu magazinul conectat și funcțiile activate, agentul consultă catalogul, afișează fotografiile disponibile și clarifică întrebările despre produse și variații. De asemenea, poate consulta informațiile și starea comenzilor pentru a sprijini post‑vânzarea.
Da, în funcție de plan, configurare și integrarea compatibilă. În timpul conversației, agentul adaugă produse și variații, ordonează cantitățile și elimină articole. La finalizare solicită informațiile necesare și trimite linkul de checkout al magazinului pentru plată. Când checkout-ul automat nu este disponibil, poate furniza rezumatul și linkurile produselor pentru a continua achiziția.
Da. Echipa poate răspunde prin inbox, pune botul în pauză pentru fiecare conversație și folosi istoricul pentru a continua asistența cu context.
Da. Whatsplaid poate conecta WhatsApp Business prin API-ul oficial Meta, disponibil în toate planurile, inclusiv în planul gratuit.
Whatsplaid funcționează cu Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API și widget.
Depinde de operațiune și de integrări, dar onboarding-ul a fost gândit pentru a reduce configurarea manuală și a pune agentul în testare rapid.
Da. În timpul asistenței, AI sau echipa poate transforma conversația într-un tichet intern cu istoric, dovezi, rezumat, categorie, prioritate și context pentru urmărire umană.
Whatsplaid conectează agenți AI, surse ale companiei, integrări și inbox pentru a transforma conversațiile în procese urmărite.
Creați un agent cu obiective, ton, surse de cunoștințe și reguli definite de companie.
Conectează canalul tău de asistență și păstrează conversația acolo unde se află deja clientul.
Capturați contacte, calificați oportunități, utilizați etichete și exportați date comerciale.
Preia conversațiile, pune botul în pauză, răspunde prin panou și păstrează istoricul centralizat.
Creați ticheturi interne din conversații, incluzând istoricul, dovezile, rezumatul, categoria, prioritatea și contextul pentru echipa responsabilă.
Folosește fișiere, documente, foi de calcul și Google Sheets pentru răspunsuri mai precise.
Afișează fotografii și variante, gestionează coșul și verifică comenzile. Trimiterea checkout-ului depinde de integrare, plan și configurație.
Conectați CRM, automatizări, webhooks, widget și sisteme interne la fluxul conversației.
Configurează AI fără a porni de la zero: platforma ajută la structurarea primului agent.
Configurează agentul, conectează surse reale ale companiei și testează cum comunică și execută sarcini sub supraveghere umană.