Automatizarea a ajutat echipa noastră să răspundă mai rapid și să păstreze suportul organizat. Baza de cunoștințe a făcut ca răspunsurile să fie mult mai consistente.
Compania dvs. conectează WhatsApp Business pentru ca AI să poată conversa cu clienții, să consulte date reale și să îndeplinească sarcini, păstrând în același timp echipa umană la control.
Companii care folosesc Whatsplaid în aplicații reale pe WhatsApp.
Agentul înțelege intenția, consultă sursele autorizate și execută pasul următor fără a-i lua controlul echipei.
Clientul scrie pe WhatsApp pentru a pune o întrebare, a face o achiziție, a solicita asistență sau a urmări o comandă.
Agentul identifică intenția și urmează obiectivul, tonul și regulile stabilite de companie.
Agentul consultă baza de cunoștințe, produsele, comenzile, foile de calcul sau sistemele conectate, după necesitate.
AI răspunde, înregistrează o oportunitate, execută o sarcină disponibilă sau transferă conversația cu contextul către echipă.
Vânzări, servicii pentru clienți și suport folosesc aceeași platformă, dar fiecare parcurs începe cu o problemă diferită, un flux diferit și un pas următor diferit.
Calificați oportunitățile, consultați informațiile comerciale și conduceți fiecare conversație către pasul următor.
Vizualizați parcursul de vânzări 02 AsistențăRăspundeți la întrebări frecvente, efectuați trierea inițială și direcționați excepțiile cu context.
Vizualizează traseul serviciului 03 AsistențăFolosește cunoștințele companiei, organizează solicitările și implică echipa umană atunci când este necesar.
Vizualizați parcursul de asistențăConectează sursele pe care agentul le interoghează și sistemele care primesc fiecare înregistrare sau eveniment al conversației.
Vizualizați toate integrărileConsultați produse și comenzi, trimiteți imagini ale articolelor, compuneți coșuri în timpul conversației și furnizați linkul de finalizare a plății.
Trimite lead-uri și evenimente WhatsApp către sistemele pe care echipa ta deja le folosește.
Antrenează AI-ul cu site‑uri, fișiere, documente, foi de calcul și baze de date interne.
Explorați modul în care companii din diferite sectoare aplică agenți AI în vânzări, servicii pentru clienți și suport prin WhatsApp.
Răspunde la întrebări despre produse, verifică comenzi, recomandă articole și creează coșuri în WhatsApp.
Vânzare asistată 02 Magazine fizice și retailOrganizați întrebări despre produs, oferte, disponibilitate, suport local și servis postvânzare.
Retail 03 SaaS și suport tehnicCreează tichete interne pornind de la conversațiile cu clienții, categorizează solicitările, rezumă contextul și răspunde la întrebări bazându-te pe baza de cunoștințe.
Bilete 04 Servicii financiareEfectuați trierea, răspundeți la întrebări frecvente și direcționați solicitările cu context.
Asistență sigură 05 Educație și cursuriRăspundeți la întrebări despre cursuri, tarife, înscrieri, calendar și pașii următori.
Înmatriculări 06 Estetică și frumusețeAjutați clienții cu servicii, pachete, programări, pași premergători și recurență.
Programare 07 Turism și hotelărieRăspundeți la întrebări despre rezervări, disponibilitate, orare, servicii și asistență recurentă.
Rezervări 08 AgențiiOrganizați asistența clienți, lead-urile și operațiunile cu AI conectată la WhatsApp.
Operațiune 09 Auto (industria auto)Organizează devize, programări, verificări, piese, servicii și post-vânzare.
Ofertă 10 Clinici stomatologiceOrganizați programările, controalele, întrebările despre tratamente și îndrumarea inițială.
Programare 11 Cabinete de avocaturăCalifica lead-urile, organizează întrebările inițiale și redirecționează solicitările către echipa potrivită.
Primul răspuns 12 Restaurante și livrareRăspundeți la întrebări despre meniu, program, rezervări, comenzi și serviciu recurent.
Răspuns rapid 13 AsigurătoriSelectează cotații, întrebări, documente și pașii inițiali de asistență.
Screening comercial 14 Furnizori de servicii de internetAutomatizați duplicatele, suportul inițial, planurile, programările și deschiderea tichetelor.
Asistență recurentă 15 Clinici medicaleEfectuați trierea inițială, răspundeți la întrebările frecvente și direcționați solicitările de programare către echipă.
Triaj 16 Agenții imobiliareCalificați persoanele interesate, trimiteți proprietăți compatibile și organizați primul contact comercial.
CalificareConectați WhatsApp, setați rolul agentului, adăugați sursele companiei și testați fluxul înainte de a extinde operațiunea.
Conectează WhatsApp Business și alege modulele care au sens pentru rutina ta.
Definește obiectivul, tonul, regulile și sursele de cunoaștere pentru a crea un agent aliniat companiei.
AI răspunde la întrebări, califică lead-uri, consultă produse, creează tichetă interne din conversațiile cu clienții și organizează asistența.
Când este necesar, omul intervine în inbox cu istoricul, contextul și controlul pentru a pune botul în pauză.
Răspunsuri directe despre implementare, WhatsApp Business, date, suport uman, vânzări și servicii pentru clienți.
Nu. Whatsplaid este o platformă de agenți AI pentru companii. Fiecărui agent îi revine conversația, consultarea datelor autorizate și executarea sarcinilor disponibile, iar echipa umană rămâne la control.
Nu. Configurarea este ghidată: platforma ajută la crearea agentului pornind de la site, obiectiv, ton, comportament și datele companiei.
Da. AI poate răspunde la întrebări, califica lead-uri, recomanda produse, consulta comenzi și direcționa conversațiile către echipă.
Da, atunci când există integrare cu e‑commerce. Agentul poate consulta catalogul, trimite imagini ale produselor, recomanda articole, compune coșul și furniza linkul de checkout pentru a finaliza plata.
Da. Echipa poate răspunde prin inbox, pune botul în pauză pentru fiecare conversație și folosi istoricul pentru a continua asistența cu context.
Da. Whatsplaid poate conecta WhatsApp Business prin API-ul oficial Meta, disponibil în toate planurile, inclusiv în planul gratuit.
Whatsplaid funcționează cu Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API și widget.
Depinde de operațiune și de integrări, dar onboarding-ul a fost gândit pentru a reduce configurarea manuală și a pune agentul în testare rapid.
Da. În timpul asistenței, AI sau echipa poate transforma conversația într-un tichet intern cu istoric, dovezi, rezumat, categorie, prioritate și context pentru urmărire umană.
Whatsplaid conectează agenți AI, surse ale companiei, integrări și inbox pentru a transforma conversațiile în procese urmărite.
Creați un agent cu obiective, ton, surse de cunoștințe și reguli definite de companie.
Conectează canalul tău de asistență și păstrează conversația acolo unde se află deja clientul.
Capturați contacte, calificați oportunități, utilizați etichete și exportați date comerciale.
Preia conversațiile, pune botul în pauză, răspunde prin panou și păstrează istoricul centralizat.
Creați ticheturi interne din conversații, incluzând istoricul, dovezile, rezumatul, categoria, prioritatea și contextul pentru echipa responsabilă.
Folosește fișiere, documente, foi de calcul și Google Sheets pentru răspunsuri mai precise.
Consultați produse și comenzi, recomandați articole și creați coșuri pe WhatsApp.
Conectați CRM, automatizări, webhooks, widget și sisteme interne la fluxul conversației.
Configurează AI fără a porni de la zero: platforma ajută la structurarea primului agent.
Configurează agentul, conectează surse reale ale companiei și testează cum comunică și execută sarcini sub supraveghere umană.